Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ. Данная Политика издана и применяется индивидуальным предпринимателем МИЧУРИНОЙ ЮЛИЕЙ ГЕННАДЬЕВНОЙ, ИНН 024900002191, ОГРН ИП 323028000082420, (далее – «Оператор»), в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайтов Оператора с доменным именем https://engmi.ru/, включая все его разделы, страницы (поддомены) (далее – «Сайты») и регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями услуг Оператора, а также на сайтах аккаунта Оператора в соцсетях. Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1. Персональная информация пользователей, которую получают и обрабатывают Сайты
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» (субъекта персональных данных) понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе либо о несовершеннолетнем лице, законным представителем которого он является, - индивидуальному предпринимателю Мичурина Ю.Г., - самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином процессе использования Сайтов, в том числе: фамилия, имя, отчество (свои и/или несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является); контактный номер телефона (свой и/или несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является); адрес электронной почты (свой и/или несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является и данные которого предоставляет пользователь), почтовый адрес (для случаев доставки товаров).
При помощи указанных данных собирается информация для целей исполнения обязательств Оператора по отношению к пользователям и несовершеннолетним лицам, законными представителями которых являются пользователи, в том числе оказываемых Оператором на платной основе либо на безвозмездной основе.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, другие данные о посетителях от сервисов статистики посещаемости (адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.), данные геолокации и иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на сайтах, принадлежащих Оператору.
При помощи указанных данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.
Субъект персональных данных может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы все файлы cookie блокировались, или чтобы осуществлялось оповещение об их отправке. При этом субъект должен понимать и принимает, что в таком случае некоторые функции и сервисы Сайтов не смогут работать должным образом.
1.1.3. Кроме сведений, указанных в п.п. 1.1.1-1.1.2 настоящей Политики, Оператор также регистрирует данные о покупках, совершенных субъектом персональных данных на Сайтах и формирует информационные и маркетинговые (рекламные) предложения по отношению ко всем субъектам персональных данных, оставивших данные – свои либо несовершеннолетних лиц, законными представителями которых они являются.
1.2. Настоящая Политика применима только к Сайтам, и оператор (администратор Сайтов) не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах. На таких ресурсах у пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, относящаяся к персональным данным, а также могут совершаться иные действия, которые не имеют отношения к Оператору.
1.3. Сайты в общем случае не проверяют достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляют контроль за их дееспособностью. Оператор, администрирующий Сайты, исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах ресурсов Сайтов, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей Сайта (субъектов персональных данных), в том числе – для направления информационных и маркетинговых рассылок с согласия субъекта персональных данных.
2.2. Персональную информацию пользователя (субъекта персональных данных) Оператор вправе использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайтом и Оператором.
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, цифровых продуктов и иных ценностей.
2.2.3. Связь с пользователем (несовершеннолетним лицом, законным представителем которого является пользователь), в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
2.2.4. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых предложений и услуг.
2.2.5. Таргетирование информационных и рекламных материалов.
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе предоставленных данных.
2.2.7. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
2.2.8. Обнаружение, предотвращение, смягчение последствий и расследование мошеннических или иных незаконных действий в отношении Оператора.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящих онлайн-ресурсов, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии (п. 1.3). Кроме того, в случае действия от имени третьих лиц – пользователь гарантирует Оператору, что им получены согласия от третьих лиц, персональные данные которых он передаёт Оператору.
3.2. В отношении персональной информации пользователя и(или) несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе и(или) несовершеннолетнем лице, законным представителем которого он является, для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя и(или) несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия путем предоставления персональных данных;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенных Сайтов, либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора Сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь и(или) несовершеннолетнее лицо, законным представителем которого он является, нарушает положения договора, заключенного между ним и Оператором и(или) законодательства Российской Федерации.
Таким образом, Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, если это прямо предусмотрено действующим законодательством и настоящей Политикой. В частности, Оператор может передавать третьим лицам персональные данные Пользователя в целях оказания последнему услуг (к примеру, обучение на специальной платформе, получение рассылки посредством специальной программы и т.п.), при этом соблюдая положения настоящей Политики и принимая меры к их сохранности.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайта Оператор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
3.5. Обработка персональных данных организована Операторам на принципах:
3.5.1. Законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
3.5.2. Достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости сбора персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
3.5.3. Обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
3.5.4. Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
3.5.5. Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
3.5.6. Обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.5.7. Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых, они собирались, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка) посредством сети Интернет. В любом случае, персональные данные пользователя хранятся и обрабатываются не дольше 10 (десяти) лет с момента получения согласия пользователя на их обработку, а для персональных данных несовершеннолетних лиц – до наступления их совершеннолетия (в последнем случае лицо вправе самостоятельно передать Оператору персональные данные для целей, предусмотренных настоящей Политикой).
3.7. Все персональные данные предоставляются (собираются) непосредственно от пользователя как субъекта персональных данных либо как законного представителя несовершеннолетнего лица, чьи данные он предоставляет.
Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении либо непредоставлении своих персональных данных и(или) персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, и дает согласие на их обработку Оператором свободно, своей волей и в своем интересе.
3.8. Согласие, указанное в п. 3.7. настоящей Политики, также означает согласие пользователя на передачу вышеназванных персональных данных третьим лицам, на поручение обработки указанных данных третьими лицами, а также согласие пользователя на трансграничную передачу этих данных посредством сети Интернет (когда такая передача необходима для эффективного оказания услуг Оператором либо необходима для достижения иных целей, установленных настоящей Политикой), а также на получение e-mail и sms-рассылки в рамках заключаемого с Оператором договора возмездного оказания услуг либо для получения рекламных и маркетинговых материалов.
При этом под трансграничной передачей данных понимается передача данных третьим лицам как в странах с адекватным уровнем защиты данных, так и не относящихся к таким странам. Необходимый уровень защиты персональных данных в любом случае обеспечивается Оператором путем соблюдения условий, указанных разделе 5 настоящей Политики.
3.9. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем при заполнении специальных форм подписки на сайте Оператора, при оформлении заявки на получение от Оператора бесплатной услуги (регистрация на вебинар и др.), заключение соответствующего договора оказания услуг (публичной оферты) либо непосредственно при осуществлении оплаты услуг по договору (акцепте публичной оферты) путем проставления «галочки», подтверждающей согласие на обработку персональных данных, в специальном «чекбоксе». При этом данное действие имеет юридическую силу письменного согласия.
3.10. В отдельных случаях, специально оговоренных в локальных актах Оператора, пользователь предоставляет персональные данные иным способом (отличным от указанного в п. 3.9 настоящей Политики). К примеру, при заполнении заявок на оказание отдельных видов услуг, подаче заявления о возврате уплаченных денежных средств за товары или услуги Оператора – пользователь передаёт персональные данные Оператору посредством направления письма на адрес электронной почты: адрес эл почты Julialoveeleven@gmail.com, при этом – в случае передачи данных, отличных от перечисленных в п. 1.1 настоящей Политики – пользователь отдельно выражает согласие на обработку дополнительно сообщаемых данных.
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив заявление в адрес Оператора-владельца Сайтов по адресу электронной почты: Julialoveeleven@gmail.com
4.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, оставив заявление в адрес администрации по адресу электронной почты: Julialoveeleven@gmail.com
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
5.1. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
5.1.1. Оценкой эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала использования таких мер;
5.1.2. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по их устранению и недопущению повтора;
5.1.3. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
5.1.4. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
5.1.5. Проверкой наличия в договорах, заключаемых Оператором, с третьими лицами, пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных и включением их, при необходимости, в договоры;
5.1.6. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
5.2. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются принимать необходимые организационные и технические меры к обеспечению конфиденциальности такой информации на своем персональном устройстве, с которого осуществляет обработку персональных данных.
5.3. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
5.4. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Ответственный за обработку персональных данных:
6.1. Ответственным лицом за обработку персональных данных является лично Оператор.
6.2. В своей деятельности ответственное лицо:
6.2.1. Осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором, его сотрудниками и контрагентами законодательства Российской Федерации о персональных данных, к которым они получают доступ от Оператора, в том числе требований к защите персональных данных.
6.2.2. Контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных.
6.2.3. Принимает меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и немедленного принятия мер защиты персональных данных.
6.2.4. Производит постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
6.2.5. Знакомит под роспись работников Оператора, которые имеют доступ к персональным данным, с положениями законодательства РФ и ЕС о персональных данных, в том числе с требованиями о защите персональных данных, а также с локальными актами Оператора, определяющими порядок обработки Персональных данных.
6.2.6. Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике и иным локальным актам Оператора.
7. Ответственность пользователя
7.1. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору только достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении. При этом Оператор не проверяет достоверность персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (подписки, оплаты), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Риск предоставления недостоверных персональных данных при этом несет сам субъект персональных данных.
7.2. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц, без согласия на это их законных представителей. Оператор рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайтах, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
7.3. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьих лиц, которые получатель услуг Оператора сообщил как свои собственные. Риск привлечения к ответственности в этом случае несет получатель услуг Оператора, предоставивший недостоверные данные.
7.4. В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики – использование им Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
8. Хранение персональных данных
8.1. Хранение персональных данных осуществляется в электронной форме в соответствующих информационных системах персональных данных, размещаемых в базах данных на территории РФ.
8.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных в сроки, обеспечивающие соблюдение и достижение целей обработки персональных данных, установленных настоящей Политикой.
8.3. Хранение персональных данных осуществляется с ограничением доступа, в том числе путем создания соответствующих уровней доступа.
8.4. Персональные данные, содержащиеся в разных электронных базах и обработка которых осуществляется для различных целей, хранятся раздельно.
9. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
9.1. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
9.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных, обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных.
В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных либо его законного представителя.
9.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку либо обработку персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого является пользователь, Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня поступления указанного отзыва.
9.5. Оператор вправе продолжить использовать персональные данные о субъекте по итогу рассмотрения отзыва согласия на их обработку, обеспечив обезличивание такой информации.
9.6. Оператор направляет уведомление о результатах рассмотрения запросов субъектов персональных данных, указанные в настоящем разделе, через службу поддержки Julialoveeleven@gmail.com путем отправки сообщений на email субъекта персональных данных, указанный в запросе.
10. Разрешение споров
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между субъектом персональных данных и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство РФ.
11. Дополнительные условия
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия субъектов персональных данных.
11.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику обработки персональных данных следует направлять по адресу: Julialoveeleven@gmail.com
11.4. Недействительность отдельных норм настоящей Политики, если таковая будет признана решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.
11.5. При обработке персональных данных Оператор не осуществляет специально проверку наличия особого режима обработки персональных данных, установленного законодательством стран, к юрисдикции которого относятся отдельные получатели услуг Оператора или лица, предоставившие свои данные по форме подписки на Сайте. Если субъект персональных данных является резидентом государства с особым режимом защиты персональных данных, например, в Европейской экономической зоне (EEA), и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных, установленных соответствующим государством либо группой стран (GDPR). Для этого субъект персональных данных обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения в службу поддержки по адресу Julialoveeleven@gmail.com
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Мичурина Юлия Геннадьевна
ИНН 024900009246
ОГРНИП: 323028000082420
Адрес: Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, село Чекмагуш, улица Салавата, д.14а
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810506000009246
Башкирское отделение №8598 ПАО Сбербанк
БИК 048073601
Корр. счет 30101810300000000601
Телефон: +7 927 931 7576
e-mail: Julialoveeleven@gmail.com
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1. Персональная информация пользователей, которую получают и обрабатывают Сайты
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» (субъекта персональных данных) понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе либо о несовершеннолетнем лице, законным представителем которого он является, - индивидуальному предпринимателю Мичурина Ю.Г., - самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином процессе использования Сайтов, в том числе: фамилия, имя, отчество (свои и/или несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является); контактный номер телефона (свой и/или несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является); адрес электронной почты (свой и/или несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является и данные которого предоставляет пользователь), почтовый адрес (для случаев доставки товаров).
При помощи указанных данных собирается информация для целей исполнения обязательств Оператора по отношению к пользователям и несовершеннолетним лицам, законными представителями которых являются пользователи, в том числе оказываемых Оператором на платной основе либо на безвозмездной основе.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, другие данные о посетителях от сервисов статистики посещаемости (адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.), данные геолокации и иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на сайтах, принадлежащих Оператору.
При помощи указанных данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.
Субъект персональных данных может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы все файлы cookie блокировались, или чтобы осуществлялось оповещение об их отправке. При этом субъект должен понимать и принимает, что в таком случае некоторые функции и сервисы Сайтов не смогут работать должным образом.
1.1.3. Кроме сведений, указанных в п.п. 1.1.1-1.1.2 настоящей Политики, Оператор также регистрирует данные о покупках, совершенных субъектом персональных данных на Сайтах и формирует информационные и маркетинговые (рекламные) предложения по отношению ко всем субъектам персональных данных, оставивших данные – свои либо несовершеннолетних лиц, законными представителями которых они являются.
1.2. Настоящая Политика применима только к Сайтам, и оператор (администратор Сайтов) не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах. На таких ресурсах у пользователя может собираться или запрашиваться иная информация, относящаяся к персональным данным, а также могут совершаться иные действия, которые не имеют отношения к Оператору.
1.3. Сайты в общем случае не проверяют достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляют контроль за их дееспособностью. Оператор, администрирующий Сайты, исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах ресурсов Сайтов, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей Сайта (субъектов персональных данных), в том числе – для направления информационных и маркетинговых рассылок с согласия субъекта персональных данных.
2.2. Персональную информацию пользователя (субъекта персональных данных) Оператор вправе использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайтом и Оператором.
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, цифровых продуктов и иных ценностей.
2.2.3. Связь с пользователем (несовершеннолетним лицом, законным представителем которого является пользователь), в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
2.2.4. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых предложений и услуг.
2.2.5. Таргетирование информационных и рекламных материалов.
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе предоставленных данных.
2.2.7. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
2.2.8. Обнаружение, предотвращение, смягчение последствий и расследование мошеннических или иных незаконных действий в отношении Оператора.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящих онлайн-ресурсов, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии (п. 1.3). Кроме того, в случае действия от имени третьих лиц – пользователь гарантирует Оператору, что им получены согласия от третьих лиц, персональные данные которых он передаёт Оператору.
3.2. В отношении персональной информации пользователя и(или) несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе и(или) несовершеннолетнем лице, законным представителем которого он является, для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя и(или) несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия путем предоставления персональных данных;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенных Сайтов, либо для оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора Сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь и(или) несовершеннолетнее лицо, законным представителем которого он является, нарушает положения договора, заключенного между ним и Оператором и(или) законодательства Российской Федерации.
Таким образом, Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, если это прямо предусмотрено действующим законодательством и настоящей Политикой. В частности, Оператор может передавать третьим лицам персональные данные Пользователя в целях оказания последнему услуг (к примеру, обучение на специальной платформе, получение рассылки посредством специальной программы и т.п.), при этом соблюдая положения настоящей Политики и принимая меры к их сохранности.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайта Оператор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
3.5. Обработка персональных данных организована Операторам на принципах:
3.5.1. Законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
3.5.2. Достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости сбора персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
3.5.3. Обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
3.5.4. Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
3.5.5. Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
3.5.6. Обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.5.7. Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых, они собирались, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка) посредством сети Интернет. В любом случае, персональные данные пользователя хранятся и обрабатываются не дольше 10 (десяти) лет с момента получения согласия пользователя на их обработку, а для персональных данных несовершеннолетних лиц – до наступления их совершеннолетия (в последнем случае лицо вправе самостоятельно передать Оператору персональные данные для целей, предусмотренных настоящей Политикой).
3.7. Все персональные данные предоставляются (собираются) непосредственно от пользователя как субъекта персональных данных либо как законного представителя несовершеннолетнего лица, чьи данные он предоставляет.
Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении либо непредоставлении своих персональных данных и(или) персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является, и дает согласие на их обработку Оператором свободно, своей волей и в своем интересе.
3.8. Согласие, указанное в п. 3.7. настоящей Политики, также означает согласие пользователя на передачу вышеназванных персональных данных третьим лицам, на поручение обработки указанных данных третьими лицами, а также согласие пользователя на трансграничную передачу этих данных посредством сети Интернет (когда такая передача необходима для эффективного оказания услуг Оператором либо необходима для достижения иных целей, установленных настоящей Политикой), а также на получение e-mail и sms-рассылки в рамках заключаемого с Оператором договора возмездного оказания услуг либо для получения рекламных и маркетинговых материалов.
При этом под трансграничной передачей данных понимается передача данных третьим лицам как в странах с адекватным уровнем защиты данных, так и не относящихся к таким странам. Необходимый уровень защиты персональных данных в любом случае обеспечивается Оператором путем соблюдения условий, указанных разделе 5 настоящей Политики.
3.9. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем при заполнении специальных форм подписки на сайте Оператора, при оформлении заявки на получение от Оператора бесплатной услуги (регистрация на вебинар и др.), заключение соответствующего договора оказания услуг (публичной оферты) либо непосредственно при осуществлении оплаты услуг по договору (акцепте публичной оферты) путем проставления «галочки», подтверждающей согласие на обработку персональных данных, в специальном «чекбоксе». При этом данное действие имеет юридическую силу письменного согласия.
3.10. В отдельных случаях, специально оговоренных в локальных актах Оператора, пользователь предоставляет персональные данные иным способом (отличным от указанного в п. 3.9 настоящей Политики). К примеру, при заполнении заявок на оказание отдельных видов услуг, подаче заявления о возврате уплаченных денежных средств за товары или услуги Оператора – пользователь передаёт персональные данные Оператору посредством направления письма на адрес электронной почты: адрес эл почты Julialoveeleven@gmail.com, при этом – в случае передачи данных, отличных от перечисленных в п. 1.1 настоящей Политики – пользователь отдельно выражает согласие на обработку дополнительно сообщаемых данных.
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив заявление в адрес Оператора-владельца Сайтов по адресу электронной почты: Julialoveeleven@gmail.com
4.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, оставив заявление в адрес администрации по адресу электронной почты: Julialoveeleven@gmail.com
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
5.1. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
5.1.1. Оценкой эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала использования таких мер;
5.1.2. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по их устранению и недопущению повтора;
5.1.3. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
5.1.4. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
5.1.5. Проверкой наличия в договорах, заключаемых Оператором, с третьими лицами, пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных и включением их, при необходимости, в договоры;
5.1.6. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
5.2. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются принимать необходимые организационные и технические меры к обеспечению конфиденциальности такой информации на своем персональном устройстве, с которого осуществляет обработку персональных данных.
5.3. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
5.4. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Ответственный за обработку персональных данных:
6.1. Ответственным лицом за обработку персональных данных является лично Оператор.
6.2. В своей деятельности ответственное лицо:
6.2.1. Осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором, его сотрудниками и контрагентами законодательства Российской Федерации о персональных данных, к которым они получают доступ от Оператора, в том числе требований к защите персональных данных.
6.2.2. Контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных.
6.2.3. Принимает меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и немедленного принятия мер защиты персональных данных.
6.2.4. Производит постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
6.2.5. Знакомит под роспись работников Оператора, которые имеют доступ к персональным данным, с положениями законодательства РФ и ЕС о персональных данных, в том числе с требованиями о защите персональных данных, а также с локальными актами Оператора, определяющими порядок обработки Персональных данных.
6.2.6. Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике и иным локальным актам Оператора.
7. Ответственность пользователя
7.1. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору только достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении. При этом Оператор не проверяет достоверность персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (подписки, оплаты), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Риск предоставления недостоверных персональных данных при этом несет сам субъект персональных данных.
7.2. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц, без согласия на это их законных представителей. Оператор рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайтах, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
7.3. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьих лиц, которые получатель услуг Оператора сообщил как свои собственные. Риск привлечения к ответственности в этом случае несет получатель услуг Оператора, предоставивший недостоверные данные.
7.4. В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики – использование им Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
8. Хранение персональных данных
8.1. Хранение персональных данных осуществляется в электронной форме в соответствующих информационных системах персональных данных, размещаемых в базах данных на территории РФ.
8.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных в сроки, обеспечивающие соблюдение и достижение целей обработки персональных данных, установленных настоящей Политикой.
8.3. Хранение персональных данных осуществляется с ограничением доступа, в том числе путем создания соответствующих уровней доступа.
8.4. Персональные данные, содержащиеся в разных электронных базах и обработка которых осуществляется для различных целей, хранятся раздельно.
9. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
9.1. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
9.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных, обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных.
В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных либо его законного представителя.
9.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку либо обработку персональных данных несовершеннолетнего лица, законным представителем которого является пользователь, Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня поступления указанного отзыва.
9.5. Оператор вправе продолжить использовать персональные данные о субъекте по итогу рассмотрения отзыва согласия на их обработку, обеспечив обезличивание такой информации.
9.6. Оператор направляет уведомление о результатах рассмотрения запросов субъектов персональных данных, указанные в настоящем разделе, через службу поддержки Julialoveeleven@gmail.com путем отправки сообщений на email субъекта персональных данных, указанный в запросе.
10. Разрешение споров
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между субъектом персональных данных и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство РФ.
11. Дополнительные условия
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия субъектов персональных данных.
11.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику обработки персональных данных следует направлять по адресу: Julialoveeleven@gmail.com
11.4. Недействительность отдельных норм настоящей Политики, если таковая будет признана решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.
11.5. При обработке персональных данных Оператор не осуществляет специально проверку наличия особого режима обработки персональных данных, установленного законодательством стран, к юрисдикции которого относятся отдельные получатели услуг Оператора или лица, предоставившие свои данные по форме подписки на Сайте. Если субъект персональных данных является резидентом государства с особым режимом защиты персональных данных, например, в Европейской экономической зоне (EEA), и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных, установленных соответствующим государством либо группой стран (GDPR). Для этого субъект персональных данных обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения в службу поддержки по адресу Julialoveeleven@gmail.com
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Мичурина Юлия Геннадьевна
ИНН 024900009246
ОГРНИП: 323028000082420
Адрес: Республика Башкортостан, Чекмагушевский район, село Чекмагуш, улица Салавата, д.14а
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810506000009246
Башкирское отделение №8598 ПАО Сбербанк
БИК 048073601
Корр. счет 30101810300000000601
Телефон: +7 927 931 7576
e-mail: Julialoveeleven@gmail.com
2. Порядок заключения Договора
2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение действий, предусмотренных в преамбуле настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ с момента Акцепта Оферты Заказчиком настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме.
2.2. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежных системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг (включая, но не ограничиваясь https://yookassa.ru/), а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы и полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.3. В течение 3 (трех) рабочих дней после выполнения Заказчиком обязательств по оплате обучения в соответствии с разделом 5 Оферты, на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, Заказчику направляется подтверждение об оплате и информационное письмо.
3. Предмет Договора.
3.1. Обучающийся получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения по образовательной программе за плату (абонентская плата), уплаченную Заказчиком, в оплаченном количестве дней и объеме в соответствии с условиями Договора и содержанием дополнительной общеразвивающей программы, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику и Обучающемуся оплаченные образовательные услуги. Заказчик и Обучающийся могут быть одним и разными лицами.
3.2. Договор действует в отношении любой Образовательной Программы, которая:
3.2.1. Размещена по адресу https://engmi.ru
3.2.2. Размещена в личном кабинете Обучающегося в разделе “Мои курсы”.
3.3. Название, содержание, срок освоения Образовательной Программы определяются на странице выбранной Образовательной Программы.
3.4. Виды Услуг, Образовательная Программа, а также информация о Тарифах размещается Исполнителем на Сайте на страницах: https://engmi.ru/. Такая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.5. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и Платформе и несет ответственность за обучение, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением.
3.6. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Обязанности Обучающегося, Заказчика
4.1.1. В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
4.1.2. Указать в Заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике;
4.1.3. Обучающийся обязан самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем обучающие материалы, выбирать время проведения Занятий в
Личном кабинете и записываться на Занятия, являться на Занятия, на которые
Обучающийся записался, уведомить Исполнителя о невозможности присутствия на
Занятии за 24 часа до его начала;
4.1.4. Выразить согласие на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного образования на условиях Оферты путем проставления галочки «Согласен с условиями Оферты» при оформлении Заказа.
Заказчик также обязан ознакомиться с локальными нормативными актами
Исполнителя на сайте;
4.1.5. Зарегистрироваться на Платформе до начала обучения;
4.1.6. Своевременно предоставлять все необходимые сведения об Обучающемся, в том числе пол, гражданство, дату рождения, извещать об изменении своих контактных и персональных данных;
4.1.7. Указать в Личном кабинете Обучающегося следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии); место жительства; почтовый адрес; номер телефона; электронную почту. Заказчик указывает в личном кабинете Обучающегося свои контактные данные;
4.1.8. Обучающийся обязуется не передавать логин и пароль учетной записи для доступа на Платформу, доступ к материалам Образовательной программы любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля;
4.1.9. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
4.1.10. Незамедлительно оповестить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете;
4.1.11. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, доступные на Платформе, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика;
4.1.12. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе и необходимые для обучения;
4.1.13. Не раскрывать и не разглашать факты или конфиденциальную информацию
(кроме информации общедоступного характера), ставшие ему известными в ходе оказания Услуг, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;
4.2. Обучающийся вправе:
4.2.1. В любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично с помощью клика на соответствующей ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса Рассылки либо направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя: Julialoveeleven@gmail.com
4.2.2. Направлять вопросы Исполнителю на адрес электронной почты:
Julialoveeleven@gmail.com
4.2.3. Отменить Занятие за 24 часа до его начала, уведомив об этом Исполнителя; 4.2.4. Получать информацию, касающуюся успеваемости, а также информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг;
4.2.5. Получить документ об образовании по форме, установленной Исполнителем, либо справку об обучении;
4.3. Оформляя заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от
Исполнителя. Заказчик подтверждает, что согласен на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных, необходимых для оказания Услуг, путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления. Такое согласие дается проставлением галочки в соответствующем чек боксе при оформлении и оплате заказа.
4.5. Исполнитель обязуется:
4.5.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств, предоставить Заказчику, Обучающемуся доступ к материалам заказанной и оплаченной Образовательной Программы, расположенных на Сайте и Платформе на срок, указанный в Образовательной Программе;
4.5.2. Организовать процесс обучения в соответствии с Образовательной
Программой;
4.5.3. Предоставить зарегистрированным Обучающимся доступ на основании простой (неисключительной лицензии) к материалам Образовательной Программы, размещенной на Платформе, в том числе к лексическому и грамматическому тренажерам;
4.5.4. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг;
4.5.5. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя;
4.5.6. Обеспечить Обучающемуся условия для освоения Образовательной Программы;
4.5.7. Выдать Обучающемуся сертификат о прохождении Образовательной программы по форме установленной Исполнителем;
4.5.8. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.5.9. Оказать Услугу качественно в соответствии с настоящей Офертой, Образовательной программой, в сроки, указанные в настоящем Договоре или в описании на Сайте либо в Образовательной Программе;
4.5.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика;
4.5.11. До заключения настоящего Договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; 4.5.12. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации»
4.6. Исполнитель имеет право:
4.6.1. Самостоятельно выбирать системы оценок, формы и порядок проведения итоговой аттестации Обучающегося.
4.6.2. Вносить изменения в календарный учебный план Образовательной Программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения и т.п.).
4.6.3. Изменить в одностороннем порядке период обучения без изменения продолжительности обучения не более чем на 14 календарных дней.
4.6.4. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Обучающегося с одной Образовательной Программы, Тарифа на другой.
4.6.5. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в использовании;
4.6.6. Устанавливать дополнительные специальные правила использования информации и материалов на Сайте или самого Сайта, на Платформе, которые могут вытекать из описаний и иных сообщений, размещенных на Сайте, в частности ограничивать доступ к контенту, к заданиям и материалам на Платформе, в случае если Заказчик, Обучающийся не выполняет предусмотренные соответствующей Образовательной Программой задания Исполнителя;
4.6.7. Требовать от Обучающегося выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания Услуг;
4.6.8. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты;
4.6.9. Имеет другие права, предусмотренные настоящей Офертой, права, предоставленные применимым законодательством РФ, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов, аналогичного характера.
2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение действий, предусмотренных в преамбуле настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ с момента Акцепта Оферты Заказчиком настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме.
2.2. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежных системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг (включая, но не ограничиваясь https://yookassa.ru/), а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы и полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.3. В течение 3 (трех) рабочих дней после выполнения Заказчиком обязательств по оплате обучения в соответствии с разделом 5 Оферты, на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, Заказчику направляется подтверждение об оплате и информационное письмо.
3. Предмет Договора.
3.1. Обучающийся получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения по образовательной программе за плату (абонентская плата), уплаченную Заказчиком, в оплаченном количестве дней и объеме в соответствии с условиями Договора и содержанием дополнительной общеразвивающей программы, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику и Обучающемуся оплаченные образовательные услуги. Заказчик и Обучающийся могут быть одним и разными лицами.
3.2. Договор действует в отношении любой Образовательной Программы, которая:
3.2.1. Размещена по адресу https://engmi.ru
3.2.2. Размещена в личном кабинете Обучающегося в разделе “Мои курсы”.
3.3. Название, содержание, срок освоения Образовательной Программы определяются на странице выбранной Образовательной Программы.
3.4. Виды Услуг, Образовательная Программа, а также информация о Тарифах размещается Исполнителем на Сайте на страницах: https://engmi.ru/. Такая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.5. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и Платформе и несет ответственность за обучение, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением.
3.6. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Обязанности Обучающегося, Заказчика
4.1.1. В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
4.1.2. Указать в Заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике;
4.1.3. Обучающийся обязан самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем обучающие материалы, выбирать время проведения Занятий в
Личном кабинете и записываться на Занятия, являться на Занятия, на которые
Обучающийся записался, уведомить Исполнителя о невозможности присутствия на
Занятии за 24 часа до его начала;
4.1.4. Выразить согласие на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного образования на условиях Оферты путем проставления галочки «Согласен с условиями Оферты» при оформлении Заказа.
Заказчик также обязан ознакомиться с локальными нормативными актами
Исполнителя на сайте;
4.1.5. Зарегистрироваться на Платформе до начала обучения;
4.1.6. Своевременно предоставлять все необходимые сведения об Обучающемся, в том числе пол, гражданство, дату рождения, извещать об изменении своих контактных и персональных данных;
4.1.7. Указать в Личном кабинете Обучающегося следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии); место жительства; почтовый адрес; номер телефона; электронную почту. Заказчик указывает в личном кабинете Обучающегося свои контактные данные;
4.1.8. Обучающийся обязуется не передавать логин и пароль учетной записи для доступа на Платформу, доступ к материалам Образовательной программы любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля;
4.1.9. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
4.1.10. Незамедлительно оповестить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете;
4.1.11. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, доступные на Платформе, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика;
4.1.12. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе и необходимые для обучения;
4.1.13. Не раскрывать и не разглашать факты или конфиденциальную информацию
(кроме информации общедоступного характера), ставшие ему известными в ходе оказания Услуг, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;
4.2. Обучающийся вправе:
4.2.1. В любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично с помощью клика на соответствующей ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса Рассылки либо направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя: Julialoveeleven@gmail.com
4.2.2. Направлять вопросы Исполнителю на адрес электронной почты:
Julialoveeleven@gmail.com
4.2.3. Отменить Занятие за 24 часа до его начала, уведомив об этом Исполнителя; 4.2.4. Получать информацию, касающуюся успеваемости, а также информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг;
4.2.5. Получить документ об образовании по форме, установленной Исполнителем, либо справку об обучении;
4.3. Оформляя заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от
Исполнителя. Заказчик подтверждает, что согласен на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных, необходимых для оказания Услуг, путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления. Такое согласие дается проставлением галочки в соответствующем чек боксе при оформлении и оплате заказа.
4.5. Исполнитель обязуется:
4.5.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств, предоставить Заказчику, Обучающемуся доступ к материалам заказанной и оплаченной Образовательной Программы, расположенных на Сайте и Платформе на срок, указанный в Образовательной Программе;
4.5.2. Организовать процесс обучения в соответствии с Образовательной
Программой;
4.5.3. Предоставить зарегистрированным Обучающимся доступ на основании простой (неисключительной лицензии) к материалам Образовательной Программы, размещенной на Платформе, в том числе к лексическому и грамматическому тренажерам;
4.5.4. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг;
4.5.5. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя;
4.5.6. Обеспечить Обучающемуся условия для освоения Образовательной Программы;
4.5.7. Выдать Обучающемуся сертификат о прохождении Образовательной программы по форме установленной Исполнителем;
4.5.8. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.5.9. Оказать Услугу качественно в соответствии с настоящей Офертой, Образовательной программой, в сроки, указанные в настоящем Договоре или в описании на Сайте либо в Образовательной Программе;
4.5.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика;
4.5.11. До заключения настоящего Договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; 4.5.12. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации»
4.6. Исполнитель имеет право:
4.6.1. Самостоятельно выбирать системы оценок, формы и порядок проведения итоговой аттестации Обучающегося.
4.6.2. Вносить изменения в календарный учебный план Образовательной Программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения и т.п.).
4.6.3. Изменить в одностороннем порядке период обучения без изменения продолжительности обучения не более чем на 14 календарных дней.
4.6.4. Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Обучающегося с одной Образовательной Программы, Тарифа на другой.
4.6.5. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в использовании;
4.6.6. Устанавливать дополнительные специальные правила использования информации и материалов на Сайте или самого Сайта, на Платформе, которые могут вытекать из описаний и иных сообщений, размещенных на Сайте, в частности ограничивать доступ к контенту, к заданиям и материалам на Платформе, в случае если Заказчик, Обучающийся не выполняет предусмотренные соответствующей Образовательной Программой задания Исполнителя;
4.6.7. Требовать от Обучающегося выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе оказания Услуг;
4.6.8. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты;
4.6.9. Имеет другие права, предусмотренные настоящей Офертой, права, предоставленные применимым законодательством РФ, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов, аналогичного характера.
5. Оплата Услуг
5.1. Услуга по обучению по Образовательной Программе оплачивается на условиях 100% предоплаты. Стоимость Услуг Исполнителя опубликована на Сайте и отображается на странице формирования заказа. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
5.2. Оплата осуществляется российскими и иностранными банковскими картами с помощью систем интернет-платежей, оплата может осуществляться на условиях банковской рассрочки.
5.3. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств на счет Исполнителя, на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, Исполнитель направляет всю информацию, необходимую для обучения.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 рабочих дня до даты изменения стоимости Услуг путем размещения информации на Сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения ими Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
• платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
• заказ выглядит необычным или мошенническим.
5.8. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
6. Прием Услуг и условия возврата денежных средств
6.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком ежедневно. В случае, если в течение 1 (одного) календарного дня Исполнитель не получит от Обучающегося/Заказчика мотивированную претензию по качеству услуги, оказанной в день предшествующий этому дню, услуги считаются принятыми Заказчиком и Обучающимся без замечаний.
По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.2. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Julialoveeleven@gmail.com;
6.3. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
6.4. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
6.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
6.6. При досрочном расторжении договора и предъявлении требований о возврате оплаты Исполнитель осуществляет возврат денежных средств пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора по следующей формуле:
S=N-(D*R) , где
S – это денежная сумма, подлежащая возврату;
N – общая стоимость услуг, оплаченная Исполнителем по Договору (абонентская плата)
D – количество дней, в которые оказаны услуги, принятые Заказчиком в
соответствии с п. 6.1. настоящего Договора;
R – стоимость одного дня оказания услуг, рассчитывается по отдельной формуле: R=N/K, где N- общая стоимость услуг Исполнителя по Договору; K – общее количество дней оказания услуг, оплаченное Обучающимся/Заказчиком.
Если Обучающийся отсутствует на Занятии в согласованную дату и время и не предупредил Исполнителя в указанные в п. 4.2.3. Оферты сроки, неисполнение обязательств Исполнителя считается возникшим по вине Заказчика, возврат стоимости занятия не производится, услуга считается оказанной.
Если Обучающийся не записался на Занятия в Личном кабинете в соответствии с п. 4.1.3. Оферты, неисполнение обязательств Исполнителя считается возникшим по вине Заказчика, возврат стоимости услуг не производится, услуга считается оказанной.
6.7. Исполнитель гарантирует возврат произведенной Заказчиком оплаты в полном объеме, подлежащем возврату, за вычетом комиссий платежных систем, если Заказчик отказался от договора в течении первой недели занятий на любом из модулей Образовательной Программы.
7. Ответственность Сторон и отказ от гарантий
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации, предоставленной Исполнителем в рамках Образовательной Программы.
7.3. Исполнитель не несет ответственности:
· за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной в ходе обучения информации;
· за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных
системах;
· если невозможность оказания услуг связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются
ответственностью Заказчика;
· за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги.
7.4. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Образовательными Программами (частью Образовательной Программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного оказания образовательных услуг;
· соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
7.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
7.6. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
· назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
· поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
· потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; · расторгнуть договор.
7.7. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
7.8. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, и несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
7.9. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
7.10. В случае если Заказчик игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, Услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
7.11. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
8. Обработка персональных данных Обучающегося
8.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию,
Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и персональные данные Обучающегося. Совершая Акцепт Оферты, пользуясь Личным кабинетом, Заказчик, выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных, в том числе персональных данных Обучающегося в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя. Заказчик гарантирует, что является законным представителем Обучающегося и вправе давать согласие на обработку Исполнителем персональных данных Обучающегося.
8.2. Исполнитель при обработке персональных данных Обучающегося обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
8.3. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств (к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате) персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
8.5. Исполнитель вправе использовать персональные данные Заказчика, в том числе фамилию, имя, отчество, ссылку на профиль в социальных сетях, фотографию, видео при публикации отзыва Заказчика об услугах Исполнителя, после получения согласия Заказчика на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
8.6. Полные правила и условия сбора и обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности, расположенной по адресу: engmi.ru
5.1. Услуга по обучению по Образовательной Программе оплачивается на условиях 100% предоплаты. Стоимость Услуг Исполнителя опубликована на Сайте и отображается на странице формирования заказа. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
5.2. Оплата осуществляется российскими и иностранными банковскими картами с помощью систем интернет-платежей, оплата может осуществляться на условиях банковской рассрочки.
5.3. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств на счет Исполнителя, на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, Исполнитель направляет всю информацию, необходимую для обучения.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 рабочих дня до даты изменения стоимости Услуг путем размещения информации на Сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения ими Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
• платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
• заказ выглядит необычным или мошенническим.
5.8. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
6. Прием Услуг и условия возврата денежных средств
6.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком ежедневно. В случае, если в течение 1 (одного) календарного дня Исполнитель не получит от Обучающегося/Заказчика мотивированную претензию по качеству услуги, оказанной в день предшествующий этому дню, услуги считаются принятыми Заказчиком и Обучающимся без замечаний.
По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.2. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Julialoveeleven@gmail.com;
6.3. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
6.4. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
6.5. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
6.6. При досрочном расторжении договора и предъявлении требований о возврате оплаты Исполнитель осуществляет возврат денежных средств пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора по следующей формуле:
S=N-(D*R) , где
S – это денежная сумма, подлежащая возврату;
N – общая стоимость услуг, оплаченная Исполнителем по Договору (абонентская плата)
D – количество дней, в которые оказаны услуги, принятые Заказчиком в
соответствии с п. 6.1. настоящего Договора;
R – стоимость одного дня оказания услуг, рассчитывается по отдельной формуле: R=N/K, где N- общая стоимость услуг Исполнителя по Договору; K – общее количество дней оказания услуг, оплаченное Обучающимся/Заказчиком.
Если Обучающийся отсутствует на Занятии в согласованную дату и время и не предупредил Исполнителя в указанные в п. 4.2.3. Оферты сроки, неисполнение обязательств Исполнителя считается возникшим по вине Заказчика, возврат стоимости занятия не производится, услуга считается оказанной.
Если Обучающийся не записался на Занятия в Личном кабинете в соответствии с п. 4.1.3. Оферты, неисполнение обязательств Исполнителя считается возникшим по вине Заказчика, возврат стоимости услуг не производится, услуга считается оказанной.
6.7. Исполнитель гарантирует возврат произведенной Заказчиком оплаты в полном объеме, подлежащем возврату, за вычетом комиссий платежных систем, если Заказчик отказался от договора в течении первой недели занятий на любом из модулей Образовательной Программы.
7. Ответственность Сторон и отказ от гарантий
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации, предоставленной Исполнителем в рамках Образовательной Программы.
7.3. Исполнитель не несет ответственности:
· за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной в ходе обучения информации;
· за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных
системах;
· если невозможность оказания услуг связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются
ответственностью Заказчика;
· за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги.
7.4. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Образовательными Программами (частью Образовательной Программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного оказания образовательных услуг;
· соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
· возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
7.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
7.6. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
· назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
· поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
· потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; · расторгнуть договор.
7.7. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
7.8. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, и несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
7.9. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
7.10. В случае если Заказчик игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, Услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
7.11. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
8. Обработка персональных данных Обучающегося
8.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию,
Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные и персональные данные Обучающегося. Совершая Акцепт Оферты, пользуясь Личным кабинетом, Заказчик, выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных, в том числе персональных данных Обучающегося в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя. Заказчик гарантирует, что является законным представителем Обучающегося и вправе давать согласие на обработку Исполнителем персональных данных Обучающегося.
8.2. Исполнитель при обработке персональных данных Обучающегося обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
8.3. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств (к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате) персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
8.5. Исполнитель вправе использовать персональные данные Заказчика, в том числе фамилию, имя, отчество, ссылку на профиль в социальных сетях, фотографию, видео при публикации отзыва Заказчика об услугах Исполнителя, после получения согласия Заказчика на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
8.6. Полные правила и условия сбора и обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности, расположенной по адресу: engmi.ru
9. Права на результаты интеллектуальной деятельности
9.1. Исключительные права на Сайт и Платформу, на материалы на Сайте и на Платформе, а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адреса электронной почты Заказчика принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчик, Обучающийся имеет право пользоваться Сайтом, Платформой исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
9.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
10. Срок действия и изменения Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо б) до момента расторжения Договора.
10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10.3. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
10.3.1. по соглашению Сторон;
10.3.2. по инициативе Заказчика в случае неисполнения Исполнителем обязательств по предоставлению доступа к материалам Образовательной Программы в установленный настоящей Офертой и информацией на Сайте срок; 10.3.3. по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
10.3.4. по инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
· невыполнение Заказчиком, Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению такой Образовательной Программы и выполнению учебного плана;
· просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
· невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
11. Заключительные положения
11.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя support Julialoveeleven@gmail.com;
— для Обучающегося: адрес электронной почты, указанный в заказе на приобретение Услуги на Сайте, Платформе.
11.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.8. До момента получения от Обучающегося информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Обучающегося и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
эл. почта: Julialoveeleven@gmail.com
9.1. Исключительные права на Сайт и Платформу, на материалы на Сайте и на Платформе, а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адреса электронной почты Заказчика принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчик, Обучающийся имеет право пользоваться Сайтом, Платформой исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
9.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
10. Срок действия и изменения Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо б) до момента расторжения Договора.
10.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10.3. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
10.3.1. по соглашению Сторон;
10.3.2. по инициативе Заказчика в случае неисполнения Исполнителем обязательств по предоставлению доступа к материалам Образовательной Программы в установленный настоящей Офертой и информацией на Сайте срок; 10.3.3. по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
10.3.4. по инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующих случаях:
· невыполнение Заказчиком, Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению такой Образовательной Программы и выполнению учебного плана;
· просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
· невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
11. Заключительные положения
11.1. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя support Julialoveeleven@gmail.com;
— для Обучающегося: адрес электронной почты, указанный в заказе на приобретение Услуги на Сайте, Платформе.
11.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.8. До момента получения от Обучающегося информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Обучающегося и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
12. Реквизиты и адрес Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Мичурина Юлия Геннадьевна,
ОГРНИП:323028000082420, ИНН:024900002191эл. почта: Julialoveeleven@gmail.com
